返金ポリシー

 

当オンラインストアの返品、返金ポリシーは、ご購入いただいた商品のブランドによって異なります。
詳しくは以下のポリシーをご確認ください。

 

【wataru.N】の返品ポリシー

ご購入後の試し履きの際は、室内の平な場所で、靴を過度に屈曲させないようにご試着ください。

当オンラインストアにてご購入いただきました商品の返品/返金のお手続きは下記の通りです。ご購入の際にご確認ください。

1,返金対象となる商品は、外履きしていないこと、過度な履きジワや傷などの損傷がないこと、化粧箱を含め内容物が全て揃っていること、が条件となります。

2,「返品希望の旨」を先にご連絡いただき、荷受け日から8日以内に購入品の返送を完了してください。

3,返送時に必ず「送り状番号(追跡番号)」をメールにてお知らせ願います。お客様の出荷日の証明となります。追跡番号のない荷物紛失などの場合は返品が完了しませんので、返金対象外となってしまいます。

4,返送時の送料は元払いにてご発送ください。

5,クレジット経由で返金ができない場合、ご返金時の振込手数料はお客様にてご負担いただきます。

【wataru.N】商品の連絡先
MAIL : shoemaker.wataru.n@gmail.com
返送先：〒059-2402北海道新冠群新冠町中央町8-3アトリエNIKAP wataru.N 宛

 

 

 

その他の返品ポリシー

10日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから10日間は返品をリクエストすることができます。
また、受注生産品につきましては、カスタマイズ品扱いとなるので、返金不可となりますので予めご了承ください。

その他の製品で、返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品のリクエストを開始する場合は、info@atelier-nikap.comまでお問い合わせください。

返品が受け入れられる場合、返品方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@atelier-nikap.comまでお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
受注生産品につきましては、カスタマイズ品扱いとなるので、返金不可となりますので予めご了承ください。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品の返品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@atelier-nikap.comまでお問い合わせください。